222d গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

222d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি আমাদের সাথে একটা সম্পর্ক গড়ছেন। সেই সম্পর্কের ভিত্তি হওয়া উচিত বিশ্বাস। আর সেই বিশ্বাস তৈরি হয় স্বচ্ছতা থেকে। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলছি — 222d আপনার কী কী তথ্য রাখে, কেন রাখে এবং সেটা কতটা নিরাপদ।

এই নীতি 222d-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। 222d-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

222d শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না। নিচে সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময় দেওয়া)।
• ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।

আর্থিক তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেনের রেকর্ড।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইস তথ্য ও লগইন ইতিহাস।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (খেলার ইতিহাস, বেটের পরিমাণ)।
• কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য।

222d সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC) ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান — সমস্যা সমাধানে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করা।
• বোনাস ও প্রোমোশন প্রদান ও ব্যবস্থাপনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গবেষণা ও বিশ্লেষণ।

222d আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: বেশিরভাগ তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

222d আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও আইটি অবকাঠামো সেবাদাতাদের সাথে — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানাতে আইনত বাধ্য।

222d-এ কুকি ব্যবহার করা হয় প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর ও নিরাপদ রাখতে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

222d-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কিত নিচের অধিকারগুলো আছে:

222d সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে শিশু ও কিশোরদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান 222d-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

222d আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা আছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — ডেটা ট্র্যান্সফারের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং — সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্তকরণ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে 222d ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং ক্ষতি কমাতে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

222d যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে 222d ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 222d-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:

আমরা সব অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।